A Full Gauge Controls, em parceria com a Climtek, parte da Trimac Inc., revelou uma atualização significativa em sua plataforma de suporte técnico baseada em inteligência artificial, voltada para o setor HVAC-R. Esta nova versão, que sucede a fase piloto iniciada há dois anos, incorpora recursos multimídia e se integra diretamente aos sites da Full Gauge e ao futuro aplicativo FG Finder, que será lançado em breve.
O assistente técnico atualizado oferece suporte em múltiplos idiomas, incluindo português, inglês e espanhol, e é acessível tanto por dispositivos móveis quanto por computadores. Entre as novas funcionalidades estão tutoriais em vídeo, diagramas elétricos e guias de configuração visual, projetados para facilitar o trabalho de técnicos, engenheiros e usuários finais.
Antonio Gobbi, fundador e diretor da Full Gauge Controls, destacou que a atualização reforça o compromisso da empresa em tornar o trabalho de instaladores e engenheiros mais eficiente, com informações acessíveis tanto no site quanto no aplicativo. Já Rakesh Saxena, fundador e diretor da Trimac Inc., enfatizou que a evolução do assistente transforma a ferramenta em um recurso de campo, focado em precisão e agilidade, com aprendizado contínuo e feedback dos usuários para aprimoramento constante.
Disponível globalmente, a atualização visa unir experiência técnica com automação inteligente, melhorando o atendimento a profissionais do setor. O painel de análises da nova versão permite monitorar tendências e intenções de uso, fornecendo dados valiosos para o desenvolvimento e aprimoramento dos serviços oferecidos.